A NOSSA POLÍTICA

Termos e Condições

Gente da minha Terra - explorada por Andrea Varela Marques, com o número de identificação fiscal 229 674 658, com sede na rua 5 de Outubro, 39. 7000 - 854 - Évora.

Recolha de dados pessoais

Ao abrir ou realizar uma compra no nosso www.gentedaminhaterra.pt, está a autorizar a recolha dos seus dados pessoais tais como: nome, apelido, telefone, e-mail e morada, ou outros que lhes sejam pedidos e que o usuário entenda colocar. Informamos que seremos a única empresa a utilizar os seus dados aqui colocados, pelo que poderá ter a garantia da não cedência dos seus dados a outras empresas (salvo organismos públicos, por questões legais).

Objetivo da recolha de dados

Os dados obtidos servem os seguintes objetivos:

  1. Gerir as encomendas;
  2. Elaborar estatísticas comerciais;
  3. Construir uma base de dados para poder informar os clientes de produtos que lhes possam interessar. (neste ponto, pode sempre solicitar o cancelamento do envio de informação para o seu endereço, no link que lhe disponibilizaremos no final de cada e-mail.);
  4. Respeitar as nossas obrigações legais e regulamentares.

Duração da conservação dos dados

Os dados por nós recolhidos são mantidos em base de dados durante cinco anos a partir da última transação por si efetuada no site ou da sua última atualização na área de cliente.

Segurança

Aconselhamos a que tome as devidas precauções para que a sua segurança seja preservada, não solicitando os seus dados pessoais a terceiros.

Autorização

Quando decide comunicar/inserir os seus dados pessoais no website gentedaminhaterra.pt está a consentir expressamente a utilização dos seus dados para os efeitos acima descritos, no ponto Recolha de dados pessoais.

Cookies

Para podermos prestar-lhe um melhor serviço, este site vai medir o número de páginas visualizadas, o número de visitas, as atividade dos visitantes no site e a frequência de regresso dos visitantes. Um cookie não permite que o usuário seja identificado, apenas regista informações relativas a navegação do seu computador no nosso site (páginas que consultou, data e hora da consulta). Os dados recolhidos pelos cookies destinam-se unicamente a uma utilização interna e não serão fornecidos a terceiros. A utilização de cookies não é necessária ao funcionamento do site, por isso necessita da sua aceitação. Neste ponto pode aceitar ou recusar, configurando o seu browser de forma apropriada. Para tal utilize os manuais de utilização do seu browser.

Mais informamos que este site utiliza cookies de terceiros (do Google).

Condições Gerais de utilização

O nosso website não recolhe automaticamente qualquer tipo de informação pessoal dos utilizadores. Os dados solicitados para a compra online cumprem totalmente as normas exigidas pela lei da proteção de dados.

Reservamo-nos ainda no direito de introduzir alterações no conteúdo do website, não tendo da nossa parte, obrigação de efetuar qualquer comunicação prévia aos utilizadores.

Os links para terceiros que estejam disponibilizados neste site, são somente disponibilizados para conveniência do Utilizador. A Gente Da Minha Terra não se responsabiliza por quaisquer sites de terceiros a estes indexados, sendo o acesso do utilizador conduzido por sua inteira conta e risco.

Se não concordar com algum dos pontos aqui descritos, deve o utilizador abandonar o presente site ou enviar-nos a sua questão para loja@gentedaminhaterra.pt.

Política de Vendas

Todos os produtos inseridos na loja online estão sujeitos a rutura de stocks, pelo que só poderemos garantir a entrega e disponibilidade do produto via e-mail, após efetuar a sua encomenda. Enviaremos resposta à sua encomenda num prazo máximo de 48 horas.

Da mesma forma e dado tratarem-se de produtos artesanais “feitos à mão”, poderá acontecer não ter disponível o produto exato que visualizou no website mas ter um produto semelhante em stock. Via e-mail enviaremos as imagens dos produtos disponíveis. Será a sua resposta a esse e-mail dando-nos a sua concordância para avançar ou cancelar a encomenda, que fará com que a sua encomenda seja processada. 

Em todos os nossos artigos e no site em geral, foram efetuados todos os esforços para que a informação aqui apresentada se encontre isenta de erros tipográficos. Sempre que estes ocorram, a Gente da Minha Terra procederá logo que possível à respetiva correção.

Neste âmbito, e apesar dos nossos esforços, poderão alguns dos nossos produtos apresentar um preço incorreto, pelo que a Gente da Minha Terra irá verificar SEMPRE os preços dos artigos antes de proceder ao envio das encomendas.

Se o correto preço do artigo for inferior ao preço anunciado no site, a Gente da minha Terra devolverá naturalmente a diferença. Se o preço for superior ao indicado no site, o cliente será informado da ocorrência via e-mail. A Gente da Minha Terra irá posteriormente aguardar a decisão do cliente em aceitar a nova proposta ou cancelar a encomenda no prazo de 15 dias a contar da data em que a ocorrência foi comunicada via e-mail. A Gente da Minha Terra irá proceder à devolução do valor da encomenda, no caso da mesma ser cancelada por motivos de erros tipográficos.

A compra dos produtos deste website está disponível a qualquer utilizador, em qualquer parte do mundo.

Os preços apresentados na loja online são apresentados em Euros (€), incluem o IVA à taxa legal em vigor de Portugal e podem ser alterados sem aviso prévio.

A informação para a compra de produtos está disponível apenas na língua portuguesa e inglesa. No entanto, sempre que solicitado, poderá o utilizador pedir informações através de loja@gentedaminhaterra.pt.

Ao custo de cada produto encomendado online, é acrescido o custo de transporte e embalamento para a morada indicada pelo cliente. Poderá, consoante o seu país de residência, ser acrescido ao valor do produto as taxas alfandegárias. Todos os nossos produtos tem IVA incluido à taxa portuguesa em vigor (23%). No caso do cliente não se encontrar disponível para receber a encomenda, será contactado pela transportadora para agendar uma nova entrega.

O tempo estimado para entrega, após confirmação de encomenda e pagamento,é me média de três dias uteis, para Portugal Continental, de 5 a 8 dias úteis para as ilhas e envios internacionais. Os custos dos portes variarão consoante o peso de encomenda.

No momento da entrega do produto, deverá o cliente confirmar se a encomenda está em conformidade. Caso verifique alguma anomalia, deverá o cliente devolver à empresa de transportes com a justificação do motivo a inserir na guia de remessa e deverá também notificar a Gente da Minha Terra. Sobre a ocorrência, irá a Gente da Minha Terra emitir um parecer e, mediante a análise, reserva-se no direito de dar, ou não, deferimento à reclamação.

Para a compra de produtos neste website a Gente da Minha Terra disponibiliza aos clientes a seguinte forma de pagamento:

  • Transferência bancária - A encomenda será processada após confirmação da mesma.
  • Após proceder à encomenda, o cliente receberá um e-mail de confirmação referente à sua encomenda e respetivo estado, bem como o NIB/IBAN para efeitos de pagamento.
  • Pay-Pal - A encomenda será processada de forma automática.
  • Após proceder ao pagamento, irá receber no seu e-mail a confirmação da encomenda.
  • À cobrança - A encomenda será processada de forma automática.
  • Este serviço tem um custo extra de 2,5€ a acrescentar ao valor da encomenda e portes de envio.

Após proceder à encomenda, o cliente receberá um e-mail de confirmação referente à sua encomenda e respetivo estado, bem como o NIB/IBAN para efeitos de pagamento.

Qualquer questão relacionada com as vendas/encomendas no presente website deve solicitar informação para loja@gentedaminhaterra.pt. Consulte as FAQS (perguntas frequentes) para esclarecer eventuais dúvidas.


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